Na Biju Store, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela transparência em nossa relação com nossos clientes.
Nossos acessórios possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Considerando a natureza dos nossos produtos como bens não duráveis, o prazo para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 30 (trinta) dias, nos termos do artigo 26, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação deverá ser realizada dentro do prazo legal, mediante apresentação do produto para análise.
Constatado o defeito de fabricação, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação vigente.
Nossas peças são banhadas a ouro 18k e recebem acabamento com verniz cataforético, um processo de proteção aplicado ao metal que contribui para aumentar sua resistência e durabilidade, auxiliando na preservação do acabamento da peça.
Apesar da utilização desses processos, a durabilidade do banho pode variar de acordo com a frequência de uso, cuidados e condições às quais a peça é submetida.
A Biju Store não oferece garantia específica de durabilidade do banho. O desgaste natural do banho, alteração de cor ou oxidação decorrentes do uso, exposição à água, suor, perfumes, cremes, cosméticos, produtos químicos ou armazenamento inadequado não caracterizam, por si só, defeito de fabricação.
Recomendamos evitar o contato das peças com água, perfumes, cremes, cosméticos, produtos químicos e suor excessivo, além de armazená-las em local seco e protegido, a fim de preservar suas características e aumentar a durabilidade do banho.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive por meio do nosso site, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Toda solicitação relacionada a eventual defeito será analisada individualmente pela Biju Store, a fim de verificar se o problema apresentado decorre de vício ou defeito de fabricação ou de desgaste decorrente do uso e conservação da peça.
A presente política não limita ou exclui quaisquer direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
